Data de Atualização: 13/09/2024

Nós da CINCO & GO, empenhados na implementação da cultura de proteção de dados, bem como na adequação do tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil, tornamos pública a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados (Política). Esta Política tem a finalidade de apresentar os seus direitos garantidos pela LGPD, e fornece todas as informações que você deve saber sobre o uso de seus dados pessoais, como também os canais de comunicação disponíveis para que você possa nos contatar.

Conceitos

titular significa pessoa física a quem se referem os dados pessoais, como colaboradores, clientes, fornecedores e/ou parceiros comerciais.

dado pessoal é toda informação que se refere a uma pessoa física, tais como o nome, endereço de residência e e-mail.

dado pessoal sensível indica toda informação capaz de discriminar ou prejudicar alguém, como a origem étnica, convicção religiosa, informação de saúde.

tratamento de dado pessoal diz respeito à atividade realizada com o dado pessoal do titular.

Dados Coletados

A nossa atividade se concentra na comercialização de serviço de lavagem automotiva por meio de planos de assinaturas contratadas em nossas plataformas, de modo que serão coletados alguns de seus dados pessoais para que o nosso serviço possa ser realizado. Nesse sentido, disponibilizamos o nosso suporte para que você entre em contato em caso de dúvidas, solicitações e/ou sugestões.

Cookies

Cookie é uma tecnologia que permite que as suas informações - em forma de arquivo simples - sejam armazenadas no navegador enquanto você navega ou interage em um site ou serviço online. Essas informações auxiliam os nossos serviços, pois nos ajudam a fornecer uma experiência melhor a cada usuário/titular de dados pessoais. Ao acessar nossas plataformas e autorizar o uso de cookies, automaticamente, serão coletados alguns dados do dispositivo que você está utilizando, como o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o endereço IP, o sistema operacional e o identificador do dispositivo. Caso não deseje o armazenamento de cookies, você pode bloqueá-los nas configurações de seu dispositivo, estando ciente de que isso pode causar piora ou impossibilidade de acesso a determinados conteúdos do site.

Utilização dos Dados Coletados

Os dados coletados por meio de cookies são utilizados pela nossa empresa para ações e estratégias de marketing e para melhorar a sua experiência como usuário. Contudo, isso só ocorrerá a partir do seu consentimento. Já os dados coletados no preenchimento dos formulários poderão ser acessados por nossos colaboradores e prestadores de serviços contratados que realmente precisem dessas informações para a execução dos nossos serviços, os quais assumiram compromisso formal de manutenção do sigilo e utilização desses dados apenas para as finalidades acima dispostas.

Armazenamento dos Dados Coletados

A CINCO & GO se empenha para que o armazenamento de seus dados ocorra de forma segura, por meio de sistemas e medidas de segurança da informação, como a criptografia e os guias de framework de segurança, para que seus dados sejam acessados apenas por pessoas autorizadas. Eventual armazenamento de dados em plataformas e/ou nuvens será realizado apenas por empresas reconhecidas no mercado pela segurança que oferecem e por meio de contratos que assegurem o cumprimento das leis que regulem a proteção da privacidade de dados, em especial a LGPD.

Compartilhamento de Dados

Poderemos compartilhar seus dados com empresas parceiras contratadas para nos prestar serviços, exigindo que elas firmem compromisso de manter o sigilo dos dados e a confidencialidade de todas as informações a que tiverem acesso, e que cumpram as leis que regulem a proteção da privacidade de dados, em especial a LGPD. Além disso, há a possibilidade de compartilharmos os seus dados com órgãos da administração pública, bem como na hipótese de ordem judicial ou determinação legal. Por fim, ressaltamos que nós não comercializamos as suas informações em hipótese alguma.

Vazamento de Dados

Apesar de todas as medidas de segurança que adotamos e sempre buscamos melhorá-las, sabemos que as estratégias utilizadas por agentes mal-intencionados para acessar informações não autorizadas são cada vez mais comuns e complexas. Dessa forma, os nossos colaboradores foram treinados e recebem com frequência informativos sobre esta temática, visando reduzir os riscos de incidentes. Possuímos também gerenciamento interno para possíveis casos de incidentes de vazamento de nossos dados, com o objetivo de evitar ou minimizar eventuais danos. Em caso de qualquer suspeita, você deverá nos comunicar imediatamente para que sejam tomadas as medidas cabíveis à hipótese.

Exclusão dos Dados

Seus dados serão excluídos após o tempo de armazenamento necessário para a execução de nossos serviços. Caso você deseje consultar o período de retenção dos dados, bem como o método utilizado para deletar e/ou arquivar as informações ou excluí-las, entre em contato conosco. Nós analisaremos se os dados podem ser deletados ou se devem ser mantidos por alguma determinação legal ou regulatória e retornaremos te informando qual a ação que será tomada e qual o motivo dela.

Direitos do Titular

Você poderá, a qualquer momento, nos questionar sobre as seguintes questões:

- Confirmar a existência de tratamento;

- Acessar os dados pessoais que são tratados em seu nome;

- Solicitar a correção dos dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;

- Solicitar a transferência de seus dados para outros fornecedor ou serviço;

- Revogar o consentimento para o tratamento dos dados;

- Ser informado sobre as consequências do não consentimento para o tratamento dos dados; e

- Ter informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais.

Vale ressaltar que todos estes pedidos deverão respeitar o artigo 16 da LGPD, que menciona a possibilidade de os dados pessoais deverem ser mantidos em alguns casos, como por exemplo a necessidade de cumprir alguma obrigação da lei ou estudo por órgão de pesquisa. Por isso, analisaremos a sua solicitação e as demais normas do país e, sendo permitido, excluiremos as suas informações após o tempo de armazenamento necessário para a execução de nossas atividades.

Agentes de Tratamento e Encarregado

Os agentes de tratamento são as pessoas que realizam o tratamento dos seus dados pessoais. Eles são nomeados Controlador (Responsável por definir as decisões referentes ao tratamento de dados em conformidade com a LGPD); Operador (Responsável por realizar o tratamento de dados pessoais e atuar em nome do controlador); e Encarregado (Responsável por ser a ponte entre nós, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD – e você)

Sendo assim, é fundamental que você saiba quem é o responsável por realizar as atividades que envolvam as suas informações e, por isso, disponibilizamos o nosso contato: contato@5go.com.br

Caso você deseje exercer algum dos seus direitos ou nos consultar sobre o tempo de retenção dos seus dados, contate-o e informe de forma clara o seu desejo, e te responderemos em até 15 (quinze) dias, conforme determina a LGPD.

Atualizações

Por fim, informamos que poderemos revisar e/ou atualizar essa Política sempre que houver alguma alteração legislativa sobre a proteção da privacidade de dados, bem como para melhorar a sua experiência em nosso site ou em outra hipótese que se faça necessária. Em caso de alteração relevante, divulgaremos amplamente por meio de comunicados ou outro meio que for mais adequado. O novo texto será publicado nesta página e o acesso será garantido a todos os titulares de dados pessoais.